一个装进浏览器的闲鱼卖家自动回复助手：买家一来消息，AI 秒回；遇到退款、差评、要投诉的， 自动暂停并推送到你的企业微信；连烦人的滑块验证，它都能自己动手解决。

适用脚本：monkey_闲鱼客服.js（当前版本 v1.3.5，下载地址见文末）

一、为什么你需要它？（业务价值）

💸 每一条没回的消息，都是流失的订单

闲鱼买家咨询有个特点：等不了。你正在吃饭、开车、睡觉，买家发来一句”在吗？能便宜点吗”， 5 分钟没回音，人家已经去拍别家了。

🎯 核心价值一句话

把重复劳动交给 AI，把成交决策留给你自己。 AI 负责秒回、答疑、稳住买家；你负责在”要退款了””要差评了””拍下了”这些关键时刻出手。

🛡️ 不只是自动回复，更是一套”人机协同”客服体系

• 该自动的自动：常见咨询 AI 直接答，回复带”（智能回复）”小尾巴，透明不欺客（可自定义/关闭）；
• 该人工的人工：买家喊”转人工”、提”退款””投诉””12315″，AI 立刻闭嘴，安抚语顶上，企微喊你出场；
• 该提醒的提醒：买家拍下、付款、卖家发货，订单动态直接推到你手机上的企业微信群。

二、功能全景（详细功能点）

1. AI 智能自动回复 —— 核心引擎

• 未读自动检测：每 15 秒扫描聊天列表未读角标，发现新消息自动点开会话、读取上下文、生成回复、发送，全程无需人工；
• 双 AI 引擎任选：

  • OpenAI 兼容 API（默认 DeepSeek，也支持任何 OpenAI 兼容接口：通义、Kimi、OneAPI 中转等），填 Key 即用；
  • 浏览器内置模型（Chrome 128+ 的 LanguageModel / Gemini Nano），本地运行、零 API 成本，数据不出电脑；
• 懂商品才会卖货：自动提取当前会话关联宝贝的标题、价格、完整文案喂给 AI，买家问”能便宜吗””什么材质”，AI 答得有理有据，而不是空洞客套；
• 多轮上下文：带最近聊天记录生成回复，不是一问一答的失忆式机器人；
• 自定义人设：系统提示词（System Prompt）随便改——你是数码卖家就调成懂行老哥，你是服装卖家就调成贴心导购；
• 回复小尾巴：默认追加”（智能回复）”，可自定义或留空；
• 一键测试：面板内置测试按钮，配置完立刻验证 AI 通不通。

2. 商品详情智能提取 —— 三种模式，默认零风控

缓存兜底设计：抓不到详情时自动降级用缓存，绝不因为抓取失败而漏回买家。

3. 卖家身份智能判定 —— 只回该回的会话

• 每日自动打开”我的在售”页面，静默滚动同步全部在售商品 ID（完成后自动关页）；
• 买家咨询时，比对会话商品 ID 是否在你的在售库：在 → 我是卖家，AI 正常回；不在 → 我是买家，绝不乱回；
• 支持面板一键「立即同步」、手动查看/编辑商品 ID 列表；
• 防漏回兜底：身份无法判定时按卖家处理，宁可多看一眼，不错杀一条咨询。

4. 转人工 & 敏感词守护 —— 危机时刻自动让贤

• 内置默认敏感词库：人工、真人、投诉、差评、退款、退货、骗子、假货、质量问题、12315、举报……全部可自定义增删；
• 买家触发敏感词后三连动作：

  1. 📢 企微推送：买家昵称 + 触发原因 + 最新消息 + 近期聊天记录，一屏看清状况；
  2. ⏸️ 自动暂停该买家的 AI 回复（防止 AI 越回越火上浇油）；
  3. 💬 自动发安抚语：”已为您呼叫人工掌柜，请稍候片刻~”（可自定义）；
• 人工接管名单：暂停的买家集中在”记录”选项卡，人工处理完一键”恢复 AI”；
• 智能冷却：同一买家 10 分钟内不重复轰炸提醒，免打扰。

5. 企业微信实时提醒 —— 电脑挂机，手机掌控

配置一个企微群机器人 Webhook，以下事件全部推到你手机：

• 内置「发送测试提醒」「测试人机告警」按钮，配置即测；
• 订单提醒 24 小时去重、验证告警 5 分钟冷却，重要不骚扰。

6. 滑块验证自动处理 —— 全网少有的”自己动手”能力

闲鱼风控滑块是所有自动化的天敌，本脚本为此做了完整闭环：

• 全页面统一检测：客服页、商品详情页、在售同步页，哪里弹滑块哪里接管；
• 帧内自动求解：脚本直接注入滑块所在的跨域验证框架，回放真人拖拽轨迹（含速度抖动、越界回拉、按下前悬停接近等十余项拟人化细节），自动拖动滑块；
• 失败自动重试：最多 3 轮，每轮失败自动点击框体复位再战；3 轮不过自动刷新页面重新接管；
• 验证期间全流程冻结：暂停自动回复、暂停抓取、绝不误关页面，验证结束自动恢复；
• 重复弹窗清理：自动关闭风控叠加的多余弹窗（消除异常特征，只留活动挑战）；
• 紧急告警：滑块出现即推企微，你可以随时手动接管（脚本检测到真人操作会自动让路）。

7. 稳定性 & 防风控设计 —— 挂得住的后台

• 后台防休眠：内置静音音频 + Web Worker 独立线程计时器，破解 Chrome 后台标签页”限频到 1 分钟”的机制，后台依然 15 秒精准轮询；
• 断线自愈：检测到”连接中断，请重连”弹窗自动刷新页面（2 分钟冷却防循环）；
• 拟人化操作：所有点击、打字、滚动均走拟人封装——完整指针事件链、随机落点、微抖轨迹、逐字符击键、缓动滚动，远离”机器人特征”；
• 单例防护：多标签、重复注入不会导致消息重复回复。

8. 可视化控制面板 —— 零命令行，点点就会

右下角悬浮面板，可拖动、可折叠，5 个选项卡：

9. 会员自助授权系统 —— 买得放心，用得省心

• 面板内点击「续期」扫码支付，支付成功自动激活，无需填卡密；
• 套餐：基础版 / Pro 版（月度、年度），Pro 到期自动回落基础版权益，不浪费一天；
• 凭证找回：清缓存、换浏览器后，凭支付订单号一键恢复（订单号请妥善保存）；
• 多设备同步：换设备登录同一闲鱼账号，联网校验自动同步最新凭证；
• 离线宽限 7 天：临时断网不影响使用；
• 凭证与闲鱼账号强绑定，防转卖滥用；支付后未及时发货的订单自动重试领取（保留 7 天）。

三、安装步骤（小白友好版，约 10 分钟）

全程不需要装 Python、不需要敲命令行，会装浏览器扩展就行。

第 0 步：准备工作

• 一台 Windows / Mac 电脑，装有 Chrome 或 Edge 浏览器（推荐 Chrome 128+）；
• 你要挂机的那个闲鱼账号（浏览器里登录好）。

第 1 步：安装油猴扩展 Tampermonkey

1. 打开 Chrome 应用商店（或 Edge 加载项）；
2. 搜索 Tampermonkey（中文叫”油猴”）；
3. 点击「添加至 Chrome / 获取」，一路确认安装；
4. 完成后浏览器右上角会出现一个黑白方块图标——它就是油猴。

第 2 步：安装本脚本

1. 在电脑上找到 monkey_闲鱼客服.js 文件，用记事本打开，Ctrl+A 全选，Ctrl+C 复制全部代码；
2. 点击浏览器右上角油猴图标 → 「添加新脚本」；
3. 会打开一个代码编辑页：Ctrl+A 全选默认内容，Ctrl+V 粘贴覆盖；
4. 按 Ctrl+S 保存（或点「文件 → 保存」）；
5. 保存后脚本列表里出现「闲鱼 AI 智能客服」且为启用状态，即安装成功。

第 3 步：打开闲鱼客服页面

1. 浏览器访问闲鱼网页版消息页：https://www.goofish.com/im；
2. 用你的闲鱼账号登录（扫码或手机验证码）；
3. 页面右下角出现「🤖 闲鱼 AI 智能客服」悬浮面板，说明脚本已生效。

第 4 步：配置 AI 引擎（二选一）

方式 A：DeepSeek API（推荐，效果最好，费用极低）

1. 打开 https://platform.deepseek.com 注册并登录；
2. 充值少量额度（几块钱可用很久），在「API Keys」页面点「创建 API Key」，复制 sk- 开头的密钥；
3. 回到闲鱼页面 → 打开脚本面板 → API 选项卡：

   • 服务接口类型：OpenAI 兼容 API（默认即 DeepSeek 地址，无需改 Base URL 和模型名）；
   • API Key：粘贴你的 sk-...；
4. 点「🧪 测试兼容 API 回复」，日志显示回复成功即配置完成；
5. 点「保存 API 设置」。

方式 B：浏览器内置模型（完全免费，数据不出本机）

1. 要求 Chrome 128+，地址栏输入 chrome://flags，搜索 Prompt API for Gemini Nano 并设为 Enabled，重启浏览器；
2. 面板 → API 选项卡 → 服务接口类型选 浏览器内置模型；
3. 看到绿色「✅ 浏览器内置 LanguageModel 就绪」即可（首次使用会自动下载模型，需等待）；
4. 按需调节 Temperature / Top-K，点「🧪 测试浏览器模型回复」验证。

第 5 步：开始运行

• 面板标题栏的开关默认为「运行中」；
• 点一下「立即扫描」试试：只要聊天列表有未读消息，日志里很快就会出现 AI 的回复记录；
• 之后保持这个页面挂着即可（可最小化，不要关闭），脚本会自动在后台值守。

第 6 步（可选但强烈推荐）：配置企业微信提醒

1. 手机/电脑打开企业微信，建一个只有你自己的群（或用现有群）；
2. 群设置 → 「群机器人」→ 「添加机器人」→ 复制生成的 Webhook 地址；
3. 面板 → 提醒选项卡 → 粘贴 Webhook → 点「🧪 发送测试提醒」；
4. 企微群收到测试消息，配置完成！之后转人工、订单动态、滑块告警都会推到这里。

第 7 步（可选）：同步在售商品库 + 激活会员

• 同步在售商品：面板 → Prompt 选项卡 → 点「🔄 立即同步在售商品」，脚本会自动打开”我的在售”页抓取商品列表并自动关闭；同时勾选「仅回复我是卖家的会话」；
• 激活会员：面板右上角点「续期」→ 扫码支付 → 支付成功自动激活，面板显示会员徽章与到期日； ⚠️ 请妥善保存支付成功的订单号（激活成功会弹窗提示），换浏览器/清缓存后点「找回凭证」输入订单号即可恢复。

✅ 安装完成检查清单

• [ ] 油猴图标显示脚本已启用
• [ ] 打开 /im 页面右下角有悬浮面板
• [ ] API 测试按钮返回成功
• [ ] 开关处于「运行中」
• [ ] （推荐）企微测试提醒已收到
• [ ] （推荐）在售商品已同步、会员已激活

四、常见问题（FAQ）

Q1：面板没出现？ 确认油猴中脚本为启用状态、当前页面是 www.goofish.com/im 且已登录；刷新页面重试。

Q2：弹出滑块验证怎么办？ 脚本会自动拖动（最多 3 轮，失败自动刷新重试），同时推送企微告警；若自动未通过，你手动拖一下即可，脚本检测到真人操作会自动让路，验证通过后一切自动恢复。

Q3：会把我自己的买家会话也自动回复吗？ 不会——开启「仅回复我是卖家的会话」后，脚本通过在售商品库判定身份；即使身份无法判定，也按卖家兜底处理，可在 Prompt 选项卡关闭此开关。

Q4：提示”需联网校验”？ 会员凭证每 7 天内需联网校验一次，保持网络畅通即可自动完成；换设备会自动同步最新凭证。

Q5：电脑关机还生效吗？ 不生效。脚本运行在浏览器中，需保持电脑开机、浏览器打开 /im 页面。建议用一台不关机的旧电脑/挂机机。

Q6：我的 API Key 安全吗？ Key 仅保存在你本地浏览器中，AI 调用直接从你的浏览器发往你配置的接口，不经过任何第三方服务器。

五、合理使用提示

• 本工具为个人卖家效率工具，请遵守闲鱼平台规则，合理使用自动回复能力；
• AI 生成内容仅供参考，涉及交易承诺（价格、发货时间等）建议人工复核；
• 敏感词提醒与转人工机制请保持开启，重要决策由人来做。

六、下载地址